対応エリア
オネストサービスでは、東京都八王子市を拠点に、多摩地域・東京近郊を中心に対応しています。
- 東京都全域
- 山梨県東部
- 神奈川県西部
- 埼玉県西部
上記以外のエリアでも対応できる場合がございます。まずはお気軽にご相談ください！
ご依頼の流れ
STEP 1
- お問い合わせ
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まずはお電話・LINE・メールにてお気軽にご相談ください。「どこに頼んでいいかわからない」「こういうことでもお願いできる？」といった内容でも大歓迎です。丁寧にヒアリングし、必要な情報をお伺いします。
STEP 2
- 事前ヒアリング・確認
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内容に応じて、現地訪問またはお電話・LINE・写真送付などで状況を詳しく確認させていただきます。
「立ち会いが難しい」「遠方からの依頼」などにも柔軟に対応可能です。この段階でお客様のご要望や不安もじっくりお伺いします。
STEP 3
- お見積りのご提示
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お伺いした情報をもとに、料金と作業内容を明確にご案内いたします。
お見積もりは無料ですので、ご納得いただけた場合にのみ正式なご依頼となります。ご予算に応じたご提案も可能です。
STEP 4
- ご依頼・日程調整
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内容と料金にご納得いただけましたら、作業日の調整をさせていただきます。
お急ぎの方には可能な限り早急に対応できるようスケジュールを調整します。日程が決まり次第、作業準備に入らせていただきます。
STEP 5
- 作業当日
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経験豊富なスタッフが丁寧に作業を行います。
ご依頼内容に沿って、必要があればその場でご相談・追加対応も可能です。 立ち会いが難しい場合も、事前の打ち合わせ通りに対応いたしますのでご安心ください。
STEP 6
- 完了確認・お支払い
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最後にお部屋の簡易清掃を行い、ご依頼主の方にお部屋の最終確認をしていただき、ご納得いただいた上でお支払いをお願いしております。お支払い方法は、現金または銀行振込からお選びいただけます。今後の片付けや不用品処分に関するアドバイスもお気軽にどうぞ。
よくある質問
- 見積もりだけでもお願いできますか？
- はい、もちろん可能です。お見積もりは完全無料ですので、お好みの方法でお気軽にご相談ください。 作業内容に見合ったお見積り金額をご提示させていただきますが、万が一同一の作業内容で他の業者様が弊社よりも安かった場合には、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
- 急ぎの依頼でも対応できますか？
- スケジュール次第にはなりますが、当日・翌日の対応が可能な場合もございます。 可能な限り、ご依頼主様のご要望お応えいたします。ご相談ください。
- 作業中は家にいなくても大丈夫ですか？
- はい。事前にお打ち合わせをさせていただければ、立ち会いなしでの対応も可能です。 ただし、ご一緒に仕分けなどを希望する際は、作業工程に配慮しながら進めさせていただきますので、ご安心ください。
- 遠方に住んでいるので、立ち会えないのですが…
- もちろん、立ち会えない場合でも作業は可能です。 入念なヒアリング、お見積りを徹底して行ったうえで、作業に入らせていただきます。作業前後のお宅の確認は、ビデオや写真にて確認していただくことも可能です。ご不安なこと、疑問点などは、作業前後いつでもお伺いいたしますので、お気軽にお声がけください。
- 女性スタッフの対応は可能ですか？
- ご希望があれば可能な限りご対応いたします。 女性ならではの視点で、アイデアや作業のご提案をさせていただき、お客様に寄り添った作業を心掛けていきます。 事前にお申し出ください。
- ちょっとした家具や不用品だけの回収でも頼めますか？
- はい。数点の回収希望などの場合には、LINEのみでのお見積りもおすすめしております。
- 夜間や休日の作業はできますか？
- 対応可能な日程もございますので、作業日程については事前にご相談ください。 ご依頼主様のご要望に可能な限り柔軟に対応いたします。
- ゴミ屋敷状態でもお願いできますか？
- もちろん大丈夫です。 プライバシーにも配慮しつつ、片付けのプロがお客様の気持ちに寄り添いながら、丁寧かつ迅速に対応いたします。
- 回収できない物はありますか？
- 法令により収集できない物（医療廃棄物、危険物など）は回収できませんが、それ以外は可能な限り対応します。
- 家の外にある倉庫や不用品も回収可能ですか？
- 対応可能です。倉庫の中のものはもちろん、倉庫本体も解体し回収可能です。
- 支払いはどのようにすればいいですか？
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作業完了後に、現金または銀行振込にてお支払いをお願いしております。お支払い金額はお見積書に明示している金額となり、お客様からの追加依頼やサービスの変更希望等がなければ、追加料金は一切発生いたしません。
※お振込み手数料は、お客様負担となります。